Договор-оферта

на оказание услуг психологического консультирования

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Покотилова Алексея Игоревича (ОГРНИП 314265125300252, ИНН 263405480202), далее — Исполнитель, адресованной любому совершеннолетнему дееспособному лицу, — Клиенту.

1.2. Акцептом оферты считается любое из следующих действий:
— оплата консультации;
— запись на консультацию через электронные средства связи (мессенджеры, электронная почта) или сайт
— фактическое обращение за консультацией.
1.3. С момента акцепта настоящий договор считается заключённым на условиях ст. 437–438 ГК РФ.
1.4. Оферта опубликована на сайте https://pokotilov.ru/oferta_cons и действует бессрочно.

2. Термины
Психологическое консультирование — профессиональная услуга, направленная на улучшение эмоционального состояния и личностное развитие Клиента.
Онлайн-консультация — консультация через Яндекс.Телемост, Jitsi Meet, Zoom или иной сервис связи.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает Клиенту услуги психологического консультирования в очном и/или дистанционном формате.
3.2. Услуги не являются медицинскими и не заменяют консультацию врача или психиатра.
3.3. Клиент подтверждает понимание границ компетенций психолога.

4. Условия получения услуги
Клиент обязуется:
— предоставить добровольное согласие на консультацию;
— обеспечить условия для получения услуги (ясное состояние сознания, исправные средства связи для онлайн консультаций);
— соблюдать регламент встреч;
— своевременно оплачивать проведённые консультации.
Клиент также информирован о необходимости пройти завершающую консультацию при принятии решения о завершении терапии.
Дополнение: Исполнитель не оказывает психологическое консультирование, интерпретации, эмоциональную поддержку или разбор личных ситуаций в переписке или по телефону вне рамок согласованных консультаций. Переписка используется исключительно для организационных вопросов (запись, перенос, подтверждение времени, оплата). Исполнитель не обязан отвечать на иные сообщения.

5. Регламент консультаций
5.1. Продолжительность консультации: 50 минут.
5.2 Стоимость услуг определяется индивидуально для каждого Клиента и зависит от формата и частоты консультаций, а также иных условий. Конкретная стоимость сообщается Клиенту до оплаты. Явка на клиента на очную или онлайн консультацию считается подтверждением согласия Клиента с указанной стоимостью.
5.4. Оплата производится: первой консультации – в день бронирования даты и времени консультации; второй и последующих - в день проведения консультации после её завершения.
5.6. Исполнитель вправе индексировать стоимость услуг не чаще одного раза в 12 месяцев с даты начала работы с конкретным Клиентом. Клиент уведомляется об изменении стоимости не менее чем за 30 календарных дней.
5.7. Клиенту может быть предоставлена экстренная консультация при наличии выраженного эмоционального кризиса, необходимости оперативной поддержки или иных ситуаций дезадаптации. Экстренные консультации проводятся при наличии возможности у Исполнителя и оплачиваются по отдельному тарифу, сообщаемому Клиенту до начала такой консультации.

6. Отмена и перенос консультаций
6.1. Консультация может быть отменена или перенесена по инициативе Клиента или Исполнителя с предварительным уведомлением.
6.2. В случае отмены консультации менее, чем за 24 часа до начала по инициативе Клиента, Клиент обязуется оплатить такую консультацию в полном объёме.
6.3. В исключительных случаях (внезапное ухудшение состояния здоровья клиента) консультация, отменяемая по инициативе клиента менее, чем за 24 часа до начала, не оплачивается, при документальном подтверждении.
6.4. Исполнитель вправе временно приостанавливать проведение консультаций на период отпуска, обучения, участия в профессиональных мероприятиях, болезни или иных обстоятельств. Исполнитель уведомляет Клиента о предстоящем перерыве заранее и согласует возможные варианты переноса встреч.

7. Конфиденциальность
7.1. Вся информация, сообщенная Клиентом, является конфиденциальной.
7.2. Исключение составляют ситуации угрозы жизни Клиента или третьих лиц, а также случаи, предусмотренные законом.
7.3. Запись аудио/видео возможна только по письменному согласию.
7.4. Использование материалов для супервизии возможно только в обезличенной форме.

8. Права Клиента
Клиент имеет право на:
— получение информации о методах работы;
— конфиденциальность;
— прекращение терапии по собственному желанию (с уведомлением);

9. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
— соблюдать профессиональную этику в рамках этических кодексов сообществ, членов которых он является;
— обеспечивать конфиденциальность данных;
— информировать Клиента о методах работы.

Исполнитель имеет право завершить работу с Клиентом при нарушении условий договора.

10. Ответственность сторон
10.1. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставляемой информации.
10.2. Исполнитель отвечает за качественное оказание услуги в соответствии со стандартами профессиональных сообществ, в которых он состоит.
10.3. Исполнитель не гарантирует конкретного результата терапии.

11. Изменение условий оферты
11.1. Исполнитель может менять условия договора-оферты
11.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

12. Реквизиты Исполнителя
ИП Покотилов Алексей Игоревич
ОГРНИП: 314265125300252
ИНН: 263405480202
Email: alexey@pokotilov.ru
Сайт: https://pokotilov.ru

Настоящее согласие является приложением к договору-оферте и считается акцептованным данным Клиентом одновременно с акцептом оферты, без необходимости отдельного подписания.

1. Персональные данные, обрабатываемые Исполнителем:
— ФИО, дата рождения, телефон, email;
— данные, сообщённые Клиентом в ходе консультаций;
— психологическая информация;
— данные для онлайн-связи (логины соответствующих сервисов).

2. Цели обработки персональных данных:
— оказание психологических услуг;
— организация записи на консультации;
— коммуникация по организационным вопросам;
— исполнение договора и требований законодательства.

3. Действия с персональными данными:
— сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, обезличивание, удаление

4. Передача третьим лицам допускается в случаях:
— использования сервисов связи (Zoom, Телеграм и др.);
— обработки платежей платёжными системами;
— выполнения требований законодательства РФ.

5. Срок действия согласия:
Согласие действует в течение всего срока оказания услуг и до момента его отзыва Клиентом. Отзыв осуществляется направлением письменного уведомления на электронную почту Исполнителя.

Акцепт оферты подтверждает согласие Клиента на обработку персональных данных в соответствии с данным Приложением.